Envíos y Devoluciones 

Envíos

España (península)

El precio de los gastos de envíos para España (Peninsular) son de 5,95€, gratis para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 120€
El plazo de entrega de los pedidos es 24/72 horas laborables. Cabe destacar que la mayor parte de los pedidos se entregan en las 24h siguientes a su realización.
Te aconsejamos que agrupes todos los artículos en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

Una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, te enviaremos un SMS y un e-mail con información referente al envío, tracking, etc.  
La empresa que se encarga de realizar la entrega es Nacex, mediante el servicio “Nacex 19:00h”, este es un servicio puerta a puerta con garantía de entrega de antes de las 19:00 del día siguiente laborable, lo que quiere decir que una vez enviado por nosotros lo recibes al día siguiente. Este servicio es para poblaciones de España y Portugal cuya agencia Nacex tenga un radio de influencia de hasta 100Km (50Km ida / 50Km vuelta.) Para el resto de poblaciones la garantía de entrega es antes de las 13:00 del segundo día laborable. Para saber cuál es tu agencia Nacex más cercana haz clic aquí.

Modalidad de envío Nacex Shop (Sólo Península)

Envío Gratuito a partir de 59€, resto de pedidos sólo 3,95€.
Durante el proceso de compra te daremos la opción de escoger entre la entrega habitual; en tu domicilio, lugar de trabajo o donde nos indiques, o bien Nacex Shop.

Nacex Shop es un novedoso servicio de Nacex con el que podrás recoger tu pedido en cualquier establecimiento adherido a su red, esta red cuenta con todo tipo de comercios asociados, como: kioscos, estancos, papelerías, oficinas Nacex… etc.

Una vez tramitado el pedido te llamaremos por teléfono para ofrecerte las distintas opciones de entrega disponibles para tu localidad, no obstante puedes conocer los puntos Nacex Shop mas cercanos haciendo clic aquí.

Nota:
- Las formas de pago disponibles para esta modalidad son: Tarjeta, PayPal o Transferencia bancaria, NO se admite pago contra reembolso en la modalidad de envío Nacex Shop.

Baleares

El precio del envío para las Islas Baleares son de 9,95€, el tiempo de entrega para las islas baleares oscila entre 24/72 horas.
El plazo de entrega de los pedidos es 24/72 horas laborables. Cabe destacar que la mayor parte de los pedidos se entregan en las 24h siguientes a su realización.
Te aconsejamos que agrupes todos los artículos en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

Una vez el pedido haya salido de nuestro almacén, te enviaremos un SMS y un e-mail con información referente al envío, tracking, etc.  
La empresa que se encarga de realizar la entrega es Nacex, mediante el servicio “Nacex 19:00h”, este es un servicio puerta a puerta con garantía de entrega de antes de las 19:00 del día siguiente laborable, lo que quiere decir que una vez enviado por nosotros lo recibes al día siguiente. 
Este servicio es para poblaciones de España y Portugal cuya agencia Nacex tenga un radio de influencia de hasta 100Km (50Km ida / 50Km vuelta.) Para el resto de poblaciones la garantía de entrega es antes de las 13:00 del segundo día laborable. Para saber cuál es tu agencia Nacex más cercana haz clic aquí.
Si necesitas más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Canarias, Ceuta y Melilla

Lamentablemente en la actualidad no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Portugal

El precio de los gastos de envíos para Portugal (Continental) son de 5,95€, gratis para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 120€
El plazo de entrega de los pedidos es 24/72 horas laborables. Cabe destacar que la mayor parte de los pedidos se entregan en las 24h siguientes a su realización.
Estos precios sólo son aplicables a Portugal peninsular, no se realizarán envíos a las Islas portuguesas.

Otros países Europeos.

Realizamos envíos a los siguientes países:

* El precio final del envío puede variar en función del peso y volumen de los productos.

Estos costes incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. 
Te aconsejamos que agrupes todos los artículos en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.

El plazo de entrega estimado para estos países de Europa oscila de 2 a 7 días laborales desde que el pago se haga efectivo, excepto en caso de posibles roturas de stock de nuestro almacén, eventuales incidencias en el transporte y plazos de entrega especiales acordados previamente. 

Entrega en Otros Países 
Sólo realizamos envíos a los países anteriormente listados.
NO realizamos envíos a  América,  África, Asia y Oceanía. 

Incidencias en la entrega 
Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. 
Te recomendamos encarecidamente que revises o compruebes los datos de la entrega son correctos.

Si la Empresa de mensajería intenta la entrega de tu pedido y no hay nadie a quien puedan entregar tu pedido, no volverán a intentar la entrega hasta que contactes con ellos en el teléfono que figura en la nota de aviso o bien contactes con nosotros llamándonos al 902telf
Si se hace un segundo intento y no pueden entregar el paquete la empresa de paquetería NO efectuará un tercer intento de entrega, con lo cual será el cliente el que deberá recoger el pedido por sus propios medios en la delegación dónde se encuentre su pedido. El paquete quedará en dicha delegación un máximo de 10 días desde que se envió el pedido, pasado este tiempo el paquete retornará a nuestro almacén.

Devoluciones:

Cabe la posibilidad de que el producto sufra algún tipo de daño derivado de su manipulación y transporte por parte de la agencia de transportes. Con el fin de identificar posibles daños causados por el transporte, PerfumesyRegalos.com recomienda a sus clientes que revisen el paquete en el momento de su recepción con el fin de identificar posibles golpes o roturas en el exterior del mismo. En caso de que la mercancía presente signos evidentes de haber sufrido algún deterioro derivado del transporte, el cliente tiene derecho a rechazar la mercancía en el momento de su recepción, haciéndole saber al mensajero el motivo de la no aceptación. 
El plazo máximo para la solicitud de una devolución es de 14 días desde la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente. Pasado este plazo, PerfumesyRegalos.com no aceptará las devoluciones.

Para cualquier devolución el cliente deberá facilitar el número de pedido, fecha y motivo de la devolución,  PerfumesyRegalos.com se pondrá en contacto con el cliente  por teléfono o mediante el envío de un e-mail con el fin de facilitar las instrucciones para llevar a cabo la devolución. 
PerfumesyRegalos.com no se hará cargo de devoluciones que hayan sido tramitadas de forma distinta al procedimiento anteriormente indicado.
En caso de que el motivo de la devolución sea debido a que el producto presente algún tipo de defecto de fabricación, deterioro derivado del transporte o que el producto recibido por parte del cliente no corresponda al que indicó en su pedido, PerfumesyRegalos.com se hará cargo de los gastos de envío derivados de dicha devolución.  

Para devoluciones o retornos por motivos diferentes a estos, los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, con un importe de 14€ para pedidos realizados en la península, consultar gastos para otros destinos.

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido desprecintados, salvo en los casos en que el artículo presente defectos de fabricación en su interior. 
PerfumesyRegalos.com procederá a la comprobación de los productos devueltos antes de realizar el reintegro del importe de la devolución. El reintegro del importe de las devoluciones se realizará a través del mismo canal que el cliente seleccionó como forma de pago en el momento de formalizar su pedido, salvo en el caso de los pedidos contra reembolso, en cuyo caso se realizará el abono mediante transferencia bancaria. 
 
Para cualquier devolución o consulta puede contactar  al teléfono 902telf o desde la página de contacto.