Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

Los pedidos con destino España peninsular,  tardan habitualmente entre 24h y 72h laborales tras hacerse efectivo el pago. Aunque generalmente el tiempo de entrega no es superior a 24 horas.

El tiempo de entrega de los pedidos con destino a las Islas Baleares es de 24/72h laborales aproximadamente.

Para obtener más información haz clic aquí.


2. ¿Qué cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío para la península son gratuitos para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 120€ y de 5,95€ para el resto de pedidos.

Elegiendo la opción de envío NACEX SHOP los gastos de envío son gratuitos a partir de 59€ para el resto de pedidos el precio es de 3,95€

Para más información y otros destinos haz clic aquí. 


3. Si mi pedido tiene más de un artículo. ¿Cuestan lo mismo los gastos de envío?

Los gastos de envío no se incrementan si tu pedido tiene más de un artículo.

Es más, si el importe de tu pedido supera los 120€, los gastos de envío son gratis.


4. ¿Cómo puedo Pagar en PerfumesyRegalos.com?

En PerfumesyRegalos.com disponemos de 4 formas de pago.

 

Pago mediante Tarjeta de Crédito/Débito
Esta forma de pago es la más ágil, segura y recomendada, el pago con tarjeta de crédito/débito no lleva ningún recargo asociado a la compra. 
Estos pagos se gestionan directamente a través de las pasarelas de pago de las redes bancarias seguras de SERVIRED.  Por lo tanto, PerfumesyRegalos.com no trata ni almacena datos de ninguna tarjeta de crédito.

En el pago con tarjeta, todas las conexiones son seguras y van protegidas mediante cifrado SSL.

 

Pago Contra Reembolso.
Esta forma de pago permite hacer el pago del pedido cuando lo reciba en su domicilio.
El pago se efectúa al repartidor en el momento de la entrega del pedido.

Las agencias de transporte cobran una pequeña comisión por las prestaciones del servicio. Dicho recargo es de 1,50€  independientemente del importe del pedido, este incremento de precio corresponde a las comisiones de servicio. Esta comisión no se aplicará en los pedidos cuyo importe sea igual o superior o 300€.

Esta opción de pago solo está disponible para las entregas en la península.

 

Pago por ingreso o transferencia bancaria
Puede realizar el pago haciendo una transferencia bancaria o haciendo un ingreso por el total del importe del pedido. Esta forma de pago no lleva ningún cargo adicional.
Nuestro número de cuenta es 0081-5209-28-0001094211 Banco Sabadell S.A. 
Los pedidos serán enviado una vez recibamos el pago del mismo.

IBAN/BIC para transferencias internacionales:
ES47 0081 5209 28 0001094211 / BSAB ESBB

IBAN/BIC para transferencias desde fuera de España:
ES47 0081 5209 28 0001094211 / BSAB ESBB

 

 

Nota Importante: 

Para pedidos contrareembolso, independientemente del importe del pedido, existe un incremento de precio correspondiente a las comisiones de servicio de dichos medios de pago. Esta comisión no se aplicarán en los pedidos cuyo importe sea igual o superior o 300€.

 


5. ¿Son todos los perfumes Originales?

Todos nuestros perfumes son Originales, TODOS. 
Son tal y como salen de fábrica, con su caja, envoltorios y precintos. Son exactamente los mismos que comprarías en tu perfumería habitual.

Nosotros NO vendemos perfumes sin caja ni probadores (Testers), la venta o compra de estos artículos es una acción ilegal.


6. Si son Originales, ¿Porqué son tan baratos?

Esta es una pregunta que nos hacen muy a menudo. La respuesta es bien sencilla:

 

En www.perfumesyregalos.com aplicamos un modelo de trabajo pensado para abaratar costes sin reducir la calidad del servicio. Eliminando gastos innecesarios, conseguimos reducir el precio final de nuestros servicios.

Además de optimizar el modelo de trabajo, contamos con el apoyo de uno de los principales distribuidores de perfumería y cosmética de Europa. Esto nos garantiza el suministro de productos de primera calidad a precios reducidos.


7. ¿Puedo hacer un pedido telefónico?

Si, llámanos al 902 044 366 y uno de nuestros comerciales le atenderá gustosamente.

La forma de pago para los pedidos telefónicos será exclusivamente mediante Contra Reembolso o por Transferencia Bancaria. Esto es debido a que los datos de las tarjetas de crédito son confidenciales y no deben ser facilitados por teléfono.

Si lo deseas, también podemos guiarte a lo largo del proceso de compra. Si tienes dudas o necesitas ayuda, llámanos, te resolveremos tu consulta en el acto.